В настоящий момент в многофункциональных центрах для граждан доступно 30 услуг, перечень которых утвержден Правительством РФ. Все они могут быть получены по принципу «одного окна», то есть за одно обращение возможно получить комплексную услугу – получение информации, справок и бумаг от нескольких различных государственных организаций.

Возможность получения пакетом сведений о записях в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИН, кадастровых паспортов, информации о коммунальных платежах, государственных программах, операциях по купле-продаже объектов недвижимости и прочих, значительно сокращает количество обращений, экономит время граждан и упрощает им жизнь.

Для самих центров подобный документооборот никоим образом не сказывается на снижении эффективности: просто один менеджер принимает от одного гражданина пакет запросов и рассортировывает их по принципу уровня организаций, к которым направляют запросы — муниципальные, региональные, федеральные.